Написать сообщениеВ контактеОдноклассники


Стратегия Президента » У мантуровцев что ни год - победа!

 У мантуровцев что ни год — победа!

Подведены итоги областного ежегодного конкурса «Лучший муниципальный служащий Курской области». Соответствующее распоряжение подписал врио губернатора Курской области Роман Старовойт.

Хотя этот конкурс достаточно молодой, но он уже успел завоевать популярность среди тех, кто решил попробовать свои силы. Раз за разом увеличивается число заявок, растет уровень предоставляемых работ, потому и определить финалистов бывает не просто.

Отрадно заметить, что Мантуровский район регулярно выставляет достойных кандидатов, которые приносят нашему краю победу: 2015 год — Молокоедова Наталья Васильевна, начальник отдела делопроизводства и кадровой работы администрации Мантуровского района; 2016 год — Музалева Нина Михайловна, заместитель главы администрации Останинского сельсовета; 2017 год — Бледных Татьяна Васильевна, заместитель главы администрации Ястребовского сельсовета. И нынешний год не стал исключением — начальник отдела организационной работы с органами местного самоуправления, обращениями граждан и контролю администрации Мантуровского района Денисова Валентина Витальевна заняла III место в номинации «Организационное, правовое, кадровое обеспечение».

Как рассказала Валентина Витальевна, к участию в конкурсе её сподвигло многое. Дело в том, что с того времени, когда был образован отдел (ноябрь 2012 года), в теме обращения граждан произошла целая революция, если можно так сформулировать в общих чертах. Причем изменения происходили стремительно, и необходимо было успевать не просто следить за всем, но и применять на практике, работать по-новому. Следует пояснить: раньше человек обращался со своей проблемой, излагая ее устно или на бумаге, теперь просьба гражданина фиксируется в том числе и в электронном виде. Во всем этом нужно было скрупулезно разобраться, и Денисова стала осваивать портал ССТУ.РФ. Упорство дало свои плоды: Мантуровский район стал одним из первых, кто начал успешно работать на портале и в программе ИС «Обращения граждан».

- Дополнительные меры по контролю за результатами рассмотрения обращений граждан и организаций, а также общественных инициатив были введены на федеральном уровне 1 июля 2017 года, - рассказала Денисова В.В. - Указом Президента России от 17 апреля 2017 года №171 установлено, что государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения должны ежемесячно в электронной форме отчитываться в Администрацию Президента РФ о результатах рассмотрения обращений и принятых по ним мерах. Для подготовки такой аналитики на основе данных, содержащихся в системах электронного документооборота, с последующей отправкой в федеральную информационную систему, было разработано специальное программное обеспечение.

Портал ССТУ (аббревиатура расшифровывается как сетевой справочный телефонный узел) — сайт для органов власти. Муниципалы должны уметь с ним работать. Валентина Витальевна сама этому научилась и занялась обучением коллег из сельсоветов. Для этого организуются специальные семинары со служащими, отвечающими за работу с обращениями граждан в сельских поселениях, индивидуальные обучающие встречи. Все сельские поселения Мантуровского района на данном этапе ведут регистрацию обращений граждан в специализированной программе.

- Перевод оказания госуслуг в электронную форму — это неизбежность, которая необходима, — уверена Денисова. - Она во многом упрощает работу с обращениями граждан, а главное — вся информация доступна и прозрачна.

Представляя свою конкурсную работу, Валентина Витальевна попыталась дать в ней развернутое описание своей деятельности, в том числе и по новому направлению. Судя по оценке членов комиссии и отзыву начальника областного управления по работе с обращениями граждан, у Денисовой это хорошо получилось.