Горячая точка Пенсионного фонда

8 июня в России отмечается день социального работника — один из важных праздников, в том числе и для сотрудников Пенсионного фонда РФ. За время своего существования ПФР стал крупнейшей федеральной системой оказания социальных услуг в России.

Сегодня о деятельности своего коллектива рассказывает и.о. руководителя клиентской службы ПФР (на правах отдела) в Мантуровском районе Наталья Викторовна Чернова:

— Ежедневная работа наших специалистов обеспечивает формирование, расчет и своевременную выплату пенсий каждому гражданину района в полном соответствии с его пенсионными правами. У нас трудятся 11 человек, которые ежедневно ведут работу по оказанию социальных услуг населению.

Клиентская служба — это своего рода «горячая точка» Пенсионного фонда, так как сотрудники отдела занимаются приёмом граждан по пенсионным вопросам. Работать с людьми пенсионного возраста сложно, особенно сейчас, в условиях ограничений, связанных с пандемией коронавируса. Мы выполняем свои обязанности, соблюдая все рекомендуемые санитарно-эпидемиологические нормы.

Одно из достоинств нашего коллектива — то, что он дружный и достаточно профессиональный. Наши сотрудники обладают такими качествами как стрессоустойчивость, вежливость, ответственность. Умеют быстро принимать решения.

Мы ведём приём заявлений и консультируем граждан, занимаемся обеспечением электронного документооборота, ведением базы данных, приёмом жалоб и писем.

Деятельность нашей службы является важнейшим фактором в осуществлении социальной политики государства, направленной на создание достойного уровня жизни граждан России.

Поддержка незащищенных слоев населения, малообеспеченных семей, пожилых людей и инвалидов, выплата пенсий, социальных пособий и льгот — всем этим занимаются социальные работники, те, кто не остается в стороне от людских проблем и отдает все силы для их решения.

Поздравляем всех наших коллег — работников системы пенсионного обеспечения и социальной защиты населения — с Днем социального работника, желаем крепкого здоровья, успехов в труде и хорошего настроения.