Россияне считают, что в будущем мессенджеры станут главным каналом коммуникации

Такого мнения придерживаются 70% участников опроса исследовательского холдинга «Ромир» и VK Мессенджера. Исследование проводилось методом онлайн-опроса среди 1 200 жителей крупных городов России старше 13 лет.

Как показали результаты опроса, опубликованные на минувшей неделе, более 80% опрошенных россиян намерены регулярно пользоваться мессенджерами в долгосрочной перспективе, 70% считают, что в будущем эти платформы станут главным каналом коммуникации между людьми. Кстати, такой способ общения приоритетным считают участники опроса в возрасте от 14 до 18 лет (92%).

По мнению трети опрошенных (73%), в будущем роль мессенджеров еще больше вырастет: в них появятся услуги, которые на сегодня доступны только в специальных сервисах, например, оформление визы, запись к врачу или оплата квитанций.

Исследование показало, что россияне ценят мессенджеры за технологичность. Две трети (67%) считают, что мессенджеры постоянно развиваются, а63% назвали их универсальными платформами. В это же время половина респондентов считает, что за последние несколько лет мессенджеры стали более инновационными.

Однако ожидания от мессенджеров в разных регионах страны различаются. Так, для жителей Дальнего Востока наиболее важными являются удобство интерфейса и возможность обмена тяжёлыми файлами, жителей Приволжского округа интересует конфиденциальность. Пользователи из Сибири обращают внимание на возможность заказывать и оформлять услуги через мессенджеры, жители Северо-Кавказского федерального округа — на быструю доставку сообщений, сохранение качества фото и видео, безопасность и функциональность.

Более подробно познакомиться с результатами исследования можно здесь https://tass.ru/obschestvo/17902721.